Luethan oheisen ohjeen ennen tuotepalautusta.
ProduktreturAikoessasi palauttaa Mediqistä tilaamiasi tuotteita, toimi seuraavan kolmen kohdan mukaan:
- Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun, puhelin: 020 112 1510. Yhteydenoton tulee tapahtua 8 päivän sisällä lähetyslistan päiväyksestä.
Asiakaspalvelumme antaa mahdollisen palautusluvan sekä palautusnumeron, joka on aina hyvityksen edellytys.
- Täytä ja tulosta palautusilmoituslomake.
Lähetä lomake palautettavan tuotteen mukana Mediqiin.
- Palauta palautusluvan saanut tuote Mediqin kuljetuspalveluiden mukana osoitteella:
Mediq Suomi Oy
asiakaspalautus
Koskelonkuja 4
02920 Espoo
Tuotetta ei voi palauttaa muun kuljetuspalvelun kautta.
HUOM! Palautettavan tuotteen tulee aina olla alkuperäispakkauksessa eikä pakkauksessa saa olla asiakkaan merkintöjä.
Hyvityksen suuruus
- Mikäli kyse on asiakkaan omasta tilausvirheestä, hyvitämme tuotteesta asiakkaan ostohinnasta 70 %. Toimitusmaksua ei hyvitetä.
- Mikäli kyse on Mediqin virheestä, hyvitämme tuotteen hinnan kokonaisuudessaan.
- Tehdastilaustuotteita tai kylmätuotteita ei hyvitetä.