Läs instruktionen nedan innan du returnerar produkten.

Om du vill returnera produkter som du har beställt från Mediq ska du först kontakta kundtjänsten på telefon 020 112 1510.

Du måste kontakta kundtjänsten inom 8 dagar från dateringen på beställningslistan.

• Vår kundtjänst beviljar dig eventuellt returtillstånd och ger dig ett returnummer, som krävs för att du ska kunna returnera produkter.
• Fyll i och skriv ut returanmälningsformuläret.
• Skicka formuläret tillsammans med returprodukterna till Mediq.

Produkter med beviljat returtillstånd skickas med Mediqs transporttjänster till följande returadress:

Mediq Suomi Oy
Asiakaspalautus
Koskelokuja 4
02920 Esbo

Du kan inte returnera produkter via andra transporttjänster.

OBS! En produkt som returneras måste vara i sådant skick att den kan säljas på nytt - i originalförpackning och utan anteckningar.

Ersättningsnivåer

• Om kunden själv har gjort en felbeställning betalar vi tillbaka 70 % av produktens inköpspris. Expeditionsavgiften återbetalas inte.
• Om Mediq har gjort fel betalar vi tillbaka hela summan för produkten.
• Produkter som beställs vid behov eller kylprodukter återbetalas inte. 

Om produkten har skadats under transporten ska du fylla i ett särskilt skadeanmälningsformulär.