Uusi toiminnanohjausjärjestelmä käyttöön 2.10.

Uusi toiminnanohjausjärjestelmä on Mediqin yhteispohjoismainen hanke, joka mahdollistaa toiminnan läpinäkyvyyden, laajemman yhteistyön ja tehokkaammat prosessit.

Olemme varautuneet muutokseen nostamalla varastotasojamme sekä keskittämällä resurssimme järjestelmän käyttöönottoon.

Toimintamme jatkuu käyttöönoton jälkeen normaalisti, mutta palvelumme saattaa alkuun hidastua totutellessamme uuden järjestelmän käyttöön oikeissa asiakaspalvelutilanteissa.

Käyttöönoton yhteydessä 2.10. tuotenumeromme muuttuvat 8-numeroisiksi. Asiakaspalvelumme auttaa tuotteiden tilaamisessa.

Myös Mediq tuoteluettelo verkkokatalogimme ja MEDIQ Webshop vaihtuvat ja yhdistyvät. Uusi verkkokauppasovellus toimii avoimena verkkokatalogina sekä kirjautumisen jälkeen verkkokauppana. Uudessa verkkokaupassa uudet tuotenumerot löytyvät vanhoilla tuotenumeroilla, jotka säilyvät hakutekijänä.

Aitta-palvelussa voi toimia vanhoilla tuotenumerolla vielä siirtymäajan.

Käyttöönottoon liittyvät aukioloajat 28.9-2.10.

Torstaina 28.9. klo 10.30 mennessä tehdyt tilaukset toimitamme normaalisti.

Tilaukset, jotka tehdään torstain 28.9 klo 10.30 ja maanantain 2.10. klo 6 välisenä aikana syötetään järjestelmään maanantaina 2.10. klo 6. Asiakaspalvelumme avautuu maanantaina 2.10. klo 8.

Verkkokauppa suljetaan torstaina 28.9. klo 10.30 ja uusi verkkokauppa avautuu maanantaina 2.10. klo 6. Samaan aikaan avautuvat myös asiakasportaalien tilausyhteydet.

Aittasovellus on käytössä käyttöönoton ajan, mutta tilaukset lähtevät eteenpäin vasta 2.10. klo 6.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että uusi järjestelmämme käyttöönotetaan mahdollisimman sujuvasti.