Mitä käyttäjähallinta tarkoittaa?

Käyttäjähallinnan avulla Ylläpitäjät voivat kutsua ja hallinnoida käyttäjiä suoraan Mediq-tililtänne. Toiminto antaa paremman kokonaiskuvan ja helpottaa yhteistyötä tilausten ja tilinhallinnan parissa.

Millaisia käyttäjäoikeuksia on olemassa?

Käyttäjällä voi olla yksi näistä kolmesta roolista:

Ylläpitäjä: Täydet oikeudet hallinnoida käyttäjiä, organisaatioita ja asiakasnumeroita.

Ostaja: Voi tehdä tilauksia ja nähdä tilaushistorian.

Assistentti: Voi valmistella tilauksia ja kerätä tuotteita ostoskoriin, mutta ei voi tehdä varsinaista tilausta.

Mistä näen, mikä rooli minulla on?

Näet roolisi kohdasta Oma profiili ja käyttäjätiedot Oma Mediqissä.

Voiko käyttäjä olla liitettynä useisiin asiakasnumeroihin tai organisaatioihin?

Kyllä. Käyttäjällä voi olla samanaikaisesti pääsy useisiin organisaatioihin ja asiakasnumeroihin. Tämä tarkoittaa, että eri toimipisteissä tai osastoilla työskentelevät työntekijät voivat hoitaa työnsä yhdessä paikassa ilman, että heidän tarvitsee vaihtaa profiilia.

Voiko käyttäjällä olla eri rooleja eri organisaatioissa?

Ei. Käyttäjällä voi olla vain yksi rooli, joka koskee kaikkia organisaatioita ja asiakasnumeroita, joihin hänet on liitetty. Siksi ei ole mahdollista olla esimerkiksi Assistentti yhdessä organisaatiossa ja Ostaja toisessa.

Miten vaihdan organisaatioiden välillä?

Jos sinulla on pääsy useisiin organisaatioihin, voit vaihtaa niiden välillä Mediqin verkkokaupan sivun yläosassa. Napsauta nykyisen organisaation nimeä ylävalikossa. Sen jälkeen avautuu näkymä, josta voit valita organisaation, jossa haluat työskennellä. Kun valitset organisaation, verkkokauppa päivittyy automaattisesti.

Sinulle, joka olet Ylläpitäjä

Mistä tiedän, olenko ylläpitäjä?

Jos olet ylläpitäjä, näet valikkokohdan Organisaatio Oma Mediqissä. Siellä voit kutsua ja hallinnoida käyttäjiä.

Jos et näe tätä valikkokohtaa, sinulla ei ole ylläpitäjän oikeuksia. Ota yhteyttä yrityksen ylläpitäjään saadaksesi apua. Jos et ole varma, kuka ylläpitäjä on, asiakaspalvelu voi auttaa sinua eteenpäin.

Miten kutsun uuden käyttäjän?

1. Siirry välilehdelle Organisaatio Oma Mediqissä.

2. Napsauta Kutsu työntekijä

3. Syötä etunimi, sukunimi ja sähköposti

4. Valitse rooli.

5. Valitse organisaatiot ja asiakasnumerot, joihin käyttäjä liitetään.

6. Napsauta Lähetä kutsu

Käyttäjä saa tämän jälkeen automaattisen sähköpostin, jossa on linkki käyttöoikeuden aktivoimiseen.

Mitä tapahtuu, kun olen lähettänyt kutsun?

Käyttäjä saa sähköpostin, jossa on linkki käyttöoikeuden aktivoimiseen. Ohjaamme käyttäjän turvallisesti prosessin läpi, ja se vie vain muutaman minuutin. Kun prosessi on valmis, käyttäjä saa välittömästi käyttöoikeuden määrittämälläsi roolilla ja asiakasnumeroilla.

Miten muutan käyttäjän roolia tai käyttöoikeutta?

Siirry työntekijälistaukseen, etsi kyseinen käyttäjä ja valitse valikosta "Muokkaa". Täällä voit päivittää roolin sekä liitännät organisaatioihin ja asiakasnumeroihin.

Voinko poistaa käyttäjän?

Kyllä. Ylläpitäjänä voit helposti poistaa käyttäjän tililtänne työntekijälistauksen kautta. Valitse kyseinen käyttäjä ja napsauta valikosta "Muokkaa". Täällä voit merkitä käyttäjän epäaktiiviseksi, jolloin käyttöoikeus poistetaan.

Voinko antaa käyttöoikeuden kaikkiin organisaatioihin?

Voit antaa käyttöoikeuden vain niihin organisaatioihin ja asiakasnumeroihin, joihin olet itse liitetty ylläpitäjänä.

Entä jos käyttäjä ei saa kutsua?

Pyydä käyttäjää:

Tarkistamaan roskaposti- tai ei-toivottujen viestien kansio

Tarkistamaan, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein

Voit myös lähettää kutsun uudelleen milloin tahansa työntekijälistauksesta. Jos ongelmat jatkuvat, ottakaa yhteyttä Mediqin asiakaspalveluun saadaksenne apua.

Sinulle, joka olet saanut kutsun

Miksi olen saanut kutsun, vaikka minulla on jo käyttäjätunnus Mediqillä?

Koska sinut on kutsuttu saamaan pääsy uuteen organisaatioon tai tiliin. Sinun tarvitsee vain hyväksyä kutsu, minkä jälkeen saat pääsyn olemassa olevan profiilisi kautta.

En voi käyttää sähköpostiosoitettani, kun luon käyttäjää. Miksi?

Jokaisen sähköpostiosoitteen on oltava yksilöllinen Mediqin järjestelmässä. Jos saat virheilmoituksen, kun syötät sähköpostiosoitteen, se on todennäköisesti jo liitetty olemassa olevaan käyttäjään. Siinä tapauksessa sinun on käytettävä toista sähköpostiosoitetta.

Tutustu muihin usein kysyttyihin kysymyksiin ja niiden vastauksiin