Lääkinnällisten laitteiden ja laboratoriolaitteiden huolto
Asiantunteva huolto ja tekninen tuki pidentävät laitteiden käyttöikää
Mediq tarjoaa korkealaatuista teknistä palvelua edustamilleen terveydenhuollon laitteille ja laboratoriolaitteille.
Autamme laitteiden asennuksessa, ennaltaehkäisevässä kunnossapidossa, vianmäärityksessä, korjauksessa, kalibroinnissa ja turvallisuustestauksessa. Lisäksi tarjoamme teknistä tukea, varaosia, laitteisiin liittyviä asiakirjoja sekä huolto- ja käyttökoulutusta.
Säännöllinen huolto auttaa pitämään laitteet toimintakuntoisina, vähentämään käyttökatkojen riskiä ja hallitsemaan laitteiden elinkaarikustannuksia.
Säännöllinen huolto on investointi laitteen koko elinkaareen
Ennaltaehkäisevän kunnossapidon, kalibroinnin, testauksen ja teknisen tuen avulla voidaan:
- pidentää laitteen käyttöikää
- vähentää äkillisten vikojen ja korjausten tarvetta
- ehkäistä tarpeettomia käyttökatkoja
- varmistaa laitteen oikea toiminta ja mittaustarkkuus
- ylläpitää laitteen turvallisuutta
- päivittää tarvittavat tieto- ja tuotantojärjestelmät huollon yhteydessä
- pienentää laitteen elinkaaren aikaisia kokonaiskustannuksia
Ennakoivaa huoltoa toimintavarmuuden parantamiseksi
Lääkinnällisten laitteiden ja laboratoriolaitteiden on toimittava oikein silloin, kun niitä tarvitaan.
Teknisen palvelumme asiantuntijat työskentelevät ennakoivasti, jotta mahdolliset viat voidaan havaita ajoissa ja laitteiden asianmukainen toiminta voidaan varmistaa. Autamme sekä suunnitelluissa huolloissa että tilanteissa, joissa laitteessa ilmenee vika tai tarvitaan teknistä tukea.
Säännöllinen huolto antaa paremman kokonaiskuvan laitteen kunnosta ja auttaa vähentämään odottamattomia kustannuksia sekä toiminnan keskeytyksiä.
Ennakoiva huolto ja korjaus
Suoritamme huollot, vianmääritykset, korjaukset, kalibroinnit ja turvallisuustestaukset varmistaaksemme, että laitteet toimivat oikein ja vaaditulla tarkkuudella.
Huoltosopimukset ja tekninen tuki
Huoltosopimuksen avulla saatte jatkuvaa tukea ja suunniteltua ennakkohuoltoa, jotka auttavat pitämään laitteistonne toimintakunnossa ja vähentämään äkillisten vikojen riskiä.
Tekninen tuki
Kun se on mahdollista, tarjoamme lainalaitteita siksi aikaa, kun laitteistonne on korjattavana, jotta toimintanne voi jatkua mahdollisimman vähin keskeytyksin.
Varaosat, puhdistus ja dekontaminointi
Autamme varaosien, laitteiden puhdistuksen ja dekontaminoinnin kanssa, jotta laitteiden toimivuus, hygienia ja turvallisuus säilyvät.
Tekninen koulutus henkilöstölle
Tarjoamme teknistä perehdytystä ja koulutusta, jotta henkilöstönne saa tarvittavat tiedot laitteiden oikeaan käyttöön ja ylläpitoon.
Takuu suoritetulle huollolle
Myönnämme 3 kk takuun suoritetuille huolloille, jotta voitte luottaa työn laatuun
Varaa huolto tai tee huoltopyyntö
Kun teette huolto-, korjaus- tai varaosapyynnön, ilmoittakaa mahdollisuuksien mukaan:
- Laitteen nimi tai tuotenumero
- laitteen malli
- sarjanumero
- lyhyt kuvaus viasta tai tarvittavasta palvelusta
- organisaation yhteystiedot
- laitteen sijainti
Nämä tiedot auttavat teknisen tukemme asiantuntijoita käsittelemään asian mahdollisimman nopeasti ja tarjoamaan oikeanlaista tukea heti alusta lähtien
Laitteen lähettäminen huoltoon
Huoltoon lähetettävät laitteet sekä huoltotöitä ja varaosia koskevat tilaukset voidaan toimittaa seuraavaan osoitteeseen:
Mediq Suomi Oy
Tekninen palvelu
Linnoitustie 6
02600 Espoo
Liittäkää lähetyksen mukaan huoltolomakkeemme. Tämä nopeuttaa laitteen vastaanottoa huoltoomme.
Teknisen palvelun yhteystiedot
Mediq Suomi Oy
Tekninen Palvelu
Puhelin: 0800 180 018
Sähköposti: tekninenpalvelu@mediq.com
Aukioloajat: arkisin klo 8.00-16.00
Patrik Weckström
Teknisen palvelun päälilikkö
Puhelin: 020 112 1633
Jenni Tiihonen
Teknisen tuen tiiminvetäjä
Puhelin: 020 112 1665
Pyydämme ensisijaisesti olemaan yhteydessä teknisen palvelun yhteisnumeroon, koska asiantuntijamme ovat kentällä töissä, eivätkä välttämättä voi vastata puhelimeen. Teknisen tuen asiantuntijamme välittävät tarvittaessa yhteydenottopyyntöjä asiantuntijalle tai poissaolotapauksissa hänen sijaiselleen.
Kysymyksiä ja vastauksia
Löydät vastaukset tilauksiin, toimituksiin ja tilitietoihin liittyviin kysymyksiin yhdestä paikasta – säästä aikaa ja löydä tarvitsemasi tiedot nopeasti.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua tuotetietojen, tilausten tai ammatillisten neuvojen kanssa. Ota meihin yhteyttä saadaksesi henkilökohtaista ohjausta, jotta voimme löytää ratkaisut, jotka vastaavat ammatillisia tarpeitasi.
Tilaa uutiskirjeemme
Saat vinkkejä, tarjouksia ja ajankohtaisia uutisia suoraan sähköpostiisi. Tilaa uutiskirje ja pysy ajan tasalla tuotteistamme ja ratkaisuistamme.