Tuotepalautus

Luethan oheisen ohjeen ennen tuotepalautusta

Produktretur 

Aikoessasi palauttaa Mediqistä tilaamiasi tuotteita, toimi seuraavasti:

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun, asiakaspalvelu@mediq.com tai puhelin: 020 112 1510. Yhteydenoton tulee tapahtua 8 päivän sisällä lähetyslistan päiväyksestä.

Asiakaspalvelumme antaa mahdollisen palautusluvan sekä palautusnumeron, joka on aina hyvityksen edellytys.
      
HUOM! Palautettavan tuotteen tulee aina olla alkuperäispakkauksessa eikä pakkauksessa saa olla asiakkaan merkintöjä.

Hyvityksen suuruus

• Mikäli kyse on asiakkaan omasta tilausvirheestä, hyvitämme tuotteesta asiakkaan ostohinnasta 70 %. Toimitusmaksua ei hyvitetä.
• Mikäli kyse on Mediqin virheestä, hyvitämme tuotteen hinnan kokonaisuudessaan.
• Tehdastilaustuotteita tai kylmätuotteita ei hyvitetä.

Mikäli kyseessä on kuljetuksen aikana tapahtunut vaurio, edetään vahinkoilmoitusprosessin mukaan ja täytetään vahinkoilmoituslomake.